FAQ
Antworten auf häufige Fragen
Hier findest du kurze Antworten zu Bestellung, Versand, Zahlung und Rückgabe. Sollte deine Frage offen bleiben, hilft dir unser Support per E-Mail gern weiter.
Bestellung & Produkte
Welche Produkte führt Siebhaus?
Wir führen Kaffeebohnen, Espressomaschinen, Filter- und Zubereitungszubehör sowie Küchenkleingeräte. Das Sortiment ist in Kategorien wie Kaffee, Kaffeezubehör, Kaffeezubereitung und Küchengeräte gegliedert.
Wie finde ich das passende Produkt?
Nutze die Kategorien im Shop, um nach Art des Geräts oder Zubehörs zu filtern. Achte auf die Produktbeschreibung, um zu prüfen, ob ein Artikel zu deiner Maschine oder deiner Zubereitungsmethode passt.
Kann ich vor dem Kauf eine Frage stellen?
Ja, schreib uns einfach an [email protected]. Wir antworten in der Regel innerhalb weniger Werktage.
Versand & Lieferung
Wie lange dauert die Lieferung?
Der Versand erfolgt über DHL. Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 1 bis 3 Werktage.
Was kostet der Versand?
Der Versand kostet 3,98 EUR. Ab einem Bestellwert von 50,00 EUR liefern wir versandkostenfrei.
Zahlung & Rückgabe
Welche Zahlungsmöglichkeit gibt es?
Der Checkout wird über Payment abgewickelt. Die verfügbaren Zahlungsarten siehst du im Bestellprozess.
Wie funktioniert eine Rückgabe?
Melde dich zuerst per E-Mail an [email protected] und gib deine Bestellnummer an. Wir erklären dir dann die nächsten Schritte für die Rücksendung.
Diese FAQ ersetzt keine individuelle Beratung. Bei Fragen zu einem konkreten Produkt oder deiner Bestellung kontaktiere uns bitte direkt.